Su información se mantiene segura.

Última modificación: 06 de mayo de 2020

Su privacidad y seguridad de la información son importantes para nosotros. Estamos comprometidos a mantener y proteger la seguridad de nuestros servidores y su información personal. Una vez que recibamos su información personal, realizaremos todos los esfuerzos comercialmente razonables para garantizar su seguridad en nuestros sistemas. Utilizamos métodos de encriptación estándar de la industria para proteger los datos personales. Hemos establecido salvaguardas físicas, electrónicas y de gestión adecuadas para proteger la información que recopilamos en línea, para evitar el acceso no autorizado, para mantener la precisión de los datos y para garantizar solo el uso apropiado de la información.

1. Qué información recopilamos y por qué

1.1. Información pública

Toda su información pública se puede ver en su perfil público, incluido el apodo, la URL única, la imagen de perfil, el sitio web, los perfiles sociales, el número de seguidores, así como todos los catálogos que ha creado y publicado públicamente. Ninguno de estos detalles son obligatorios para configurar una cuenta, pero recomendamos mostrarlos en su perfil, si tiene algún interés en la marca o la promoción de su contenido.

Usted es responsable de la información que comparte en su perfil y el contenido de sus catálogos, por lo que debe pensar detenidamente sobre lo que desea publicar públicamente. Para obtener información confidencial que desea mantener en privado o compartir con un grupo limitado de personas, le recomendamos publicar su contenido de forma privada Hostelis.

1.2. INFORMACIÓN DE CONTACTO Y CONTRASEÑA

Utilizamos su dirección de correo electrónico y contraseña para autenticar su cuenta y mantenerla segura, evitando fraudes, abusos y spam. Necesitamos su correo electrónico para configurar cuentas de usuario únicas, para poder comunicarnos con usted y enviarle mensajes personalizados. Siempre puede modificar su dirección de correo electrónico directamente desde su cuenta y puede restablecer su contraseña en cualquier momento. Su contraseña se cifra de forma no reversible antes de guardarse en la base de datos, para su protección, por lo que no se puede copiar ni robar, incluso en caso de un ataque de piratería.

También utilizamos su dirección de correo electrónico para comunicarnos con usted y enviarle información sobre nuestros servicios y para comercializarlo de acuerdo con las leyes de su país. Puede verificar la configuración de su cuenta si desea controlar el tipo de correos electrónicos que recibe de o darse de baja de todos los mensajes de correo electrónico.

Si nos envía un correo electrónico o se contacta con nosotros conservaremos su información de contacto y mensaje, para poder enviarle una respuesta.

Si completa un formulario de contacto o solicita descargar un recurso, es posible que se le solicite que proporcione datos personales como, entre otros, su nombre completo, su dirección de correo electrónico y su consentimiento para recibir comunicaciones y materiales de marketing. Recopilamos y procesamos este tipo de datos personales con el fin de proporcionar el servicio o recurso deseado, para estudiar sus intereses con fines de marketing o para mejorar nuestro sitio web y plataforma.

1.3. Información del pago

Puede proporcionar información de pago en nuestro sitio, al comprar una suscripción premium. No almacenamos información de pago, como el número de tarjeta de débito / crédito, el código CVV o la dirección de PayPal en nuestra base de datos o servidores. Esta información se procesa y almacena en los servidores de nuestros procesadores de pagos confiables y seguros para permitirnos pagos recurrentes. Almacenaremos su dirección de facturación, si necesita una factura. También almacenamos la fecha de vencimiento de la tarjeta, para que podamos enviarle una notificación cuando su tarjeta esté por vencer. De esta forma, podrá experimentar servicios premium ininterrumpidos y mantener su suscripción activa. Nuestros procesadores de pagos procesarán automáticamente su solicitud para desactivar pagos recurrentes y sus pagos recurrentes se detendrán.

1.4. Información adicional que recibimos sobre usted

Además de los datos que nos proporciona directamente al ingresarlos en nuestro sitio o al cargarlos, también utilizamos tecnología para rastrear varios aspectos del uso del sitio. Todos los datos que recopilamos o rastreamos son necesarios para operar nuestros servicios. No vendemos su información y no compartimos su información privada con nadie, excepto con proveedores de servicios de terceros de confianza (enumerados en esta política de privacidad bajo Proveedores de servicios de terceros), pero solo si es necesario para operar nuestros servicios o porque es necesario por ley.

Galletas. Una cookie es un pequeño archivo que se almacena en el disco duro de su computadora, listo para acceso futuro cuando regrese a nuestro sitio. Utilizamos cookies para entregar contenido web específico para usted y para recopilar datos de uso del sitio web. Las cookies contienen números de identificación de sesión que permiten a nuestros sistemas recuperar sesiones anteriores para realizar esfuerzos de autenticación y recopilar información de nuestros datos recopilados. Las cookies no pueden transmitir virus, dañar su computadora o transmitir información privada como una dirección de correo electrónico sin la intervención del usuario. Puede configurar el navegador de su computadora para que le avise cuando un sitio esté intentando enviarle una cookie y le permita aceptarla o rechazarla. Además de las cookies, podemos usar pequeños fragmentos de código de computadora llamados «GIF de un píxel,

Ubicación. Obtenemos información sobre su registro y ubicación actual (país y ciudad) de su dirección IP y configuración del dispositivo. (Una dirección IP es un número que su proveedor de servicios de Internet asigna a su dispositivo cuando accede a Internet). Puede recibir mensajes personalizados en función de su ubicación.

Clics de enlace. Para operar nuestro servicio, hacemos un seguimiento de cómo interactúa con nuestro sitio y en qué enlaces decide hacer clic. Esto incluye enlaces en el sitio web, blog, centro de ayuda, correos electrónicos, anuncios y soporte de chat en vivo.

Registro de actividad. Recibimos información cada vez que ve o interactúa con el contenido de nuestro sitio, incluso si no tiene una cuenta. La información de actividad de registro cubre una variedad de datos que están disponibles, ya sea a través de proveedores de servicios externos o recopilados directamente por nosotros: información del navegador, tipo de sistema operativo, dispositivo utilizado, IP, fecha, hora y duración de cada visita al sitio, refiriéndose página web, visitas a la página, términos de búsqueda, ubicación, cookies, clics, vistas y duración de la sesión para todas las páginas del sitio. Generalmente analizamos conjuntos de datos para asegurarnos de que nuestros servicios sean completamente funcionales, para garantizar un rendimiento confiable y seguro. También utilizamos dicha información para comprender mejor las necesidades de los usuarios, para mejorar el rendimiento de nuestro sitio y para enviar mensajes de marketing relevantes que coincidan con sus intereses.

Embebidos Si ve catálogos integrados en sitios web de terceros a través de códigos de inserción o URL con etiqueta blanca, podemos recibir datos de registro con respecto a su actividad (qué página visitó, información de sesión y cómo interactuó incorporado). Este tipo de datos no contiene ninguna información de identificación personal y se nos informa como un agregado. Ponemos estos datos a disposición directamente en la cuenta del editor bajo estadísticas y en Google Analytics (para usuarios premium que utilizan la integración de Analytics). Este tipo de información es importante para nuestros usuarios que necesitan comprender cómo funcionan sus publicaciones para poder optimizarlas o refinar sus estrategias de marketing.

1.5 Toma de decisiones automatizada, incluida la elaboración de perfiles

Como un servicio responsable, no utilizamos ninguna toma de decisiones o elaboración de perfiles automatizada.

1.6 Base legal para el procesamiento

Si es residente del Espacio Económico Europeo (EEE), todos los procesos llevados a cabo por Hostelis están de acuerdo con las leyes y regulaciones europeas, como el Reglamento General de Protección de Datos (GDPR). El RGPD rige cómo Hostelis puede procesar su información y también sus derechos en relación con ella.

Hostelis recopilará y usará sus datos personales solo cuando:

• Lo necesitamos para cumplir con nuestras obligaciones contractuales al entregarle el Servicio
• Es de nuestro interés legítimo desarrollar y mejorar el Servicio.
• Nos ha dado su consentimiento
• Es necesario para el cumplimiento de nuestras obligaciones legales.

Proporcionar los datos personales mencionados anteriormente es un requisito contractual. Sin ella no es posible celebrar un contrato con nuestra empresa y, posteriormente, comenzar a utilizar Hostelis. Si necesita alguna aclaración sobre el suministro de datos personales, ya sea que lo exija la ley o un contrato, o si es necesario para su uso de Hostelis, comuníquese con nuestro Oficial de Protección de Datos.

1.7 Privacidad infantil y Hostelis para educación

Nuestro servicio no está destinado a personas menores de 13 años. Si usted es menor de 13 años, no envíe ninguna información personal. Si nos damos cuenta de que se ha enviado dicha información, la eliminaremos de inmediato y cancelaremos la cuenta de los niños.

2. Quién tiene acceso a sus datos y por qué

Todos los datos recopilados en Hostelis son seguros y protegidos. No haremos pública ninguna información privada o contenido publicado de forma privada en nuestro sitio. Sin embargo, podemos divulgar sus datos personales privados a unos pocos proveedores de servicios de terceros confiables (procesadores), con el único fin de operar nuestros servicios: para ayudarnos a proporcionar, analizar y mejorar el servicio, incluido el almacenamiento de datos, los servicios de mantenimiento , gestión de bases de datos, análisis web, procesamiento de pagos y mejora de la funcionalidad del sitio. Estos terceros tienen acceso a su información solo con el fin de realizar estas tareas en nuestro nombre y bajo obligaciones similares a las de esta Política de privacidad.

Todas estas aplicaciones de terceros que tienen acceso a sus datos tienen una política de privacidad que cumple con GDPR, y solo usarán sus datos en nuestro nombre y de acuerdo con nuestras instrucciones. Hemos tomado todas las medidas necesarias para garantizar que las transferencias fuera del EEE estén adecuadamente protegidas según lo exige la ley de protección de datos aplicable. Todas estas aplicaciones de terceros que tienen acceso a sus datos tienen una política de privacidad que cumple con GDPR, y solo usarán sus datos en nuestro nombre y de acuerdo con nuestras instrucciones. Hemos tomado todas las medidas necesarias para garantizar que las transferencias fuera del EEE estén adecuadamente protegidas según lo exige la ley de protección de datos aplicable. Todas estas aplicaciones de terceros que tienen acceso a sus datos tienen una política de privacidad que cumple con GDPR, y solo usarán sus datos en nuestro nombre y de acuerdo con nuestras instrucciones.

Recopilamos y compartimos la menor cantidad de datos personales posible para funcionar. Siempre que elimine su cuenta, iniciaremos un proceso que eliminará sus datos de todos estos procesadores, si es posible. En algunos casos, es físicamente imposible identificar claramente a usuarios específicos, cuando los datos se usan colectivamente para fines de investigación y estadísticos, o pueden ser necesarios para fines contables.

2.1. Lista de proveedores de servicios externos

Análisis : para comprender el uso de nuestro servicio, debemos permitir que las herramientas de análisis del sitio accedan a cierta información sobre el uso de su sitio. Estas herramientas son Google Analytic. La información que recopilamos a través de estos servicios de terceros incluye su dirección IP, su tipo de dispositivo y sistema operativo, su navegador de Internet, su ubicación, las páginas de nuestro sitio web que ha visitado, las acciones que ha realizado en estas páginas (incluidas las grabaciones de sus interacciones, como movimientos, clics del mouse) y acciones que ha realizado en nuestra aplicación en línea (como la cantidad de Hostelis que ha creado, carga y descarga el historial).

Publicidad : contratamos herramientas y plataformas publicitarias (Google Ads, Bing Ads, Facebook Ads, Capterra y G2Crowd) para publicar anuncios basados ​​en intereses para Hostelis y para la promoción de la marca. Para publicar anuncios, debemos permitir que los anunciantes obtengan información sobre las visitas al sitio y los visitantes, mediante el uso de cookies y otros métodos de seguimiento, incluido el Administrador de etiquetas de Google. Para medir la efectividad de las campañas publicitarias, permitimos que Supermetrics acceda a datos sobre el rendimiento de nuestras campañas publicitarias. Para optar por el uso de cookies de Google, visite la página de exclusión de publicidad de Google . Para optar por no recibir publicidad dirigida en Facebook, visite esta página. Sin embargo, tenga en cuenta que esto no lo excluye de recibir publicidad. Continuará recibiendo anuncios genéricos.

Procesadores de pagos e informes : compartimos su información de pago con los proveedores de servicios de pago para procesar pagos, prevenir, detectar e investigar fraudes y para la resolución de disputas (devoluciones de cargo, reclamos, reembolsos). También utilizamos una herramienta de análisis de pagos de terceros para realizar un seguimiento del crecimiento de nuestro negocio.

Almacenamiento y administración de servidores : Todos los datos que Hostelis recopila directamente a través de su servicio y todo el contenido cargado o creado por los usuarios en Hostelis se alojan en AWS.

Además de aquellos que actúan en nuestro nombre y, excepto como se explica en esta Política, la información que proporcione en Hostelis no se transferirá a terceros no relacionados, a menos que tengamos su permiso para hacerlo. Le permitimos controlar la divulgación de su información personal no pública a terceros para la comercialización de productos y servicios de terceros (es decir, se requiere su consentimiento para la divulgación).

2.2. Cambio de titularidad o transferencias comerciales

Si toda o parte de la empresa se vende, fusiona o transfiere a otra entidad, la información personal que nos ha proporcionado puede transferirse como parte de esa transacción. Sin embargo, tomaremos medidas para garantizar que su información personal se utilice de manera coherente con las disposiciones de nuestra Política. Además, se le informará sobre cualquier transferencia comercial de manera oportuna y tendrá la opción de eliminar sus datos personales antes de que se transfieran a otra entidad.

2.3. Entidades legales

Debemos revelar información, cuando se solicite, para cumplir con órdenes judiciales, citaciones judiciales u otras citaciones gubernamentales, órdenes de arresto, órdenes, leyes, regulaciones o procesos legales, para proteger la seguridad de cualquier persona, para proteger la seguridad o integridad de la plataforma, incluyendo la prevención de spam, abuso, actores maliciosos en nuestro sitio, para explicar por qué hemos eliminado el contenido o las cuentas de nuestro sitio, para evitar fraudes, problemas técnicos o para proteger los derechos de nuestros usuarios.

3. Cómo administrar sus datos en Hostelis

Retendremos sus datos personales que recopilamos como se describe en las secciones anteriores de esta Política de privacidad el tiempo que sea necesario para brindarle nuestro servicio. Sin embargo, le proporcionamos todas las herramientas y opciones que necesita para acceder, actualizar, administrar o eliminar los datos asociados con su cuenta.

3.1. Cómo acceder y actualizar sus datos personales

Usted puede actualizar fácilmente toda la información de su cuenta personal, así como los datos de su perfil público , directamente desde las Opciones de cuenta .

Puede preguntarnos en cualquier momento si recopilamos o procesamos datos personales sobre usted y, si lo hacemos, si solicitamos acceso a sus datos personales. También puede consultar esta Política de privacidad para averiguar qué datos personales recopilamos de los usuarios y de los visitantes del sitio, el propósito de la recopilación y quién más tiene acceso a sus datos. Si tiene alguna pregunta al respecto o si desea realizar algún cambio en sus datos personales y no puede hacerlo directamente, por cualquier motivo, contáctenos para ayudarlo. A petición suya, rectificaremos los datos personales inexactos que le conciernen dentro de los 30 días de su solicitud, pero se le pedirá que proporcione una prueba de identidad antes de hacerlo.

3.2. Retención de datos y cómo eliminar sus datos de Hostelis

Conservaremos sus datos personales mientras su cuenta esté activa. Si desea eliminar todos sus datos de Hostelis, simplemente debe eliminar su cuenta. Tenga en cuenta que esta solicitud significa que tendrá que eliminar su cuenta existente y todo lo demás que esté almacenado en su cuenta. Esta acción es irreversible. Una vez que elimine su cuenta de Hostelis, tomaremos medidas para eliminar sus datos personales de nuestros sistemas y de procesadores de terceros, dentro de los 30 días a partir de la fecha de eliminación de la cuenta. Esto no se aplica en la medida necesaria para cumplir con las obligaciones legales o normativas a las que Hostelis está sujeto (por ejemplo, con fines fiscales).

La información histórica no personal utilizada en los informes, como la información agregada, como el número de visitantes en una página, no se verá afectada por la eliminación de una cuenta, porque es necesaria para fines comerciales y no tiene ningún impacto en la privacidad de un individual.

3.3. Cómo optar por no recibir comunicaciones por correo electrónico

Puede ajustar su suscripción de correo electrónico u optar por no recibir correos electrónicos de marketing en cualquier momento iniciando sesión en su cuenta y cambiando su configuración en Opciones de cuenta – Notificaciones. Sin embargo, continuaremos enviándole correos electrónicos con actualizaciones sobre cambios importantes que pueden afectar severamente la forma en que usa la plataforma, cambios en el estado de su cuenta, fallas en los pagos y éxitos.

3.4. Cómo optar por no compartir información personal con nuestros socios

Puede eliminar las cookies de su computadora en cualquier momento. Puede configurar su navegador de Internet para que no permita que se almacenen cookies en su dispositivo. Esto puede reducir la funcionalidad de Hostelis y puede significar que ciertas características o contenido no estarán disponibles para usted. Puede encontrar más información sobre cómo evitar que se almacenen cookies en su dispositivo en www.allaboutcookies.org en la sección ‘administrar cookies’. Alternativamente, puede acceder a más información yendo al menú de ayuda dentro de su navegador de Internet. Para optar por no ser rastreado por Google Analytics en el sitio web de Hostelis, visite http://tools.google.com/dlpage/gaoptout. Utilizamos múltiples productos de Google (Google Analytics, Google Suite, Google Tag Manager, Google Ads) en todo nuestro sitio y en códigos de incrustación de iframe. Aquí hay un enlace a la página de Política de privacidad de Google donde también encontrará más información sobre cómo optar por no ser rastreado por Google.

3.5. Cómo objetar, restringir o retirar el consentimiento

Cuando se registra con Hostelis, acepta implícitamente nuestros Términos de servicio y Política de privacidad, incluida la forma en que recopilamos, procesamos y usamos sus datos personales. Si en algún momento después de eso desea retirar o limitar su consentimiento, puede hacerlo con efecto futuro. Si desea retirar o restringir su consentimiento con respecto a la recopilación de cualquier tipo de datos personales, envíenos un correo electrónico a lopd@Hostelis.es con su solicitud, y le responderemos con una solución dentro de los 30 días a partir de la fecha de su correo electrónico, o a través de la página Detalles de su cuenta. Tiene derecho a obtener de nosotros la restricción del procesamiento de sus datos personales. En tal caso, solo procesaremos sus datos para ciertos fines que son obligatorios por ley. Sin embargo, tenga en cuenta que ciertos datos personales son absolutamente necesarios para que podamos administrar su cuenta, por lo que su eliminación puede estar condicionada por la eliminación de su cuenta de Hostelis.

3.5. Cómo descargar y portar tus archivos

Puede solicitar un archivo que contenga todas sus cargas en Hostelis, con el fin de la portabilidad de los datos. Es posible que tenga que esperar hasta 30 días para que podamos cumplir con su solicitud. El archivo de descarga contendrá todos sus archivos PDF que están actualmente en nuestros archivos. Dirija sus solicitudes a lopd@Hostelis.es

4. Escudo de privacidad, información adicional y asistencia

Si tiene preguntas o si necesita asistencia con respecto a cualquier información incluida en esta Política de privacidad, comuníquese con nuestro oficial de protección de datos en lopd@Hostelis.es o escríbanos por correo postal:

Hostelis.es

Gestión y producción publicitaria perlo s.l.

B04784567

Avda. Sabinar 332

04740 Roquetas de Mar

Almería

Si tiene una queja relacionada con el Escudo de privacidad, contáctenos . Como parte de nuestra participación en Privacy Shield, si tiene una disputa con nosotros sobre nuestro cumplimiento de los Principios, buscaremos resolverlo a través de nuestro proceso interno de resolución de reclamos, alternativamente a través de la Autoridad de Protección de Datos de la UE o la Autoridad de Protección de Datos como Un mecanismo independiente de resolución de disputas, y bajo ciertas condiciones, a través del proceso de arbitraje del Escudo de Privacidad .

5. Cambiar a nuestra política de privacidad

En ocasiones, podemos actualizar nuestra Política. Si realizamos algún cambio importante en nuestra Política, publicaremos un aviso sobre el cambio en una ubicación destacada de nuestro sitio y / o enviaremos un correo electrónico a la dirección de correo electrónico asociada con su cuenta. Le recomendamos que revise periódicamente nuestro sitio y esta Política para cualquier cambio. Al continuar accediendo y utilizando nuestro servicio después de recibir una notificación sobre estos cambios y después de que entren en vigencia, usted acepta estar sujeto a nuestra Política de privacidad revisada.